IIS 7.0 - CRM/HelpDesk

OSTicket のインストール

64bit版 IIS7.0 へのOSTicket のインストールの説明です。

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1.プログラムのダウンロード

OSTicketの配布サイトから、アーカイブファイルをダウンロードします。

http://osticket.com/downloads.php

上記URLの「osTicket_1.6.rc4.zip」のリンクをクリックすると、ファイルのダウンロードが始まります。

2.プログラムファイルの配置

ダウンロードしたファイルを解凍します。
解凍して出来たフォルダを公開ディレクトリにするので、任意の場所に配置

3.IISへの設置方法

配置したディレクトリを仮想ディレクトリに設定します。(例:/osticket)

仮想ディレクトリの「規定のドキュメント」の先頭をindex.phpに設定します。
これでパスなしでアクセスがあった時に、OSTicketトップが自動的に呼び出されます。

4.MySQLへの設定

MySQLにOSTicket用のデータベースを作成します。(他のOSSと共有でもかまいません)
今回はOSTicket用にosticketdbというデータベースを作成しました。

mysql -uroot -p[管理者パスワード] -e "create database osticketdb"

5.初期設定

設定した仮想ディレクトリにアクセスします。
例:仮想ディレクトリ を/osticketとした場合
http:/localhost/osticket/ へアクセスします。

インストール画面が表示されますので、指示に従って設定していきます。
インストール完了画面が表示されたら、最後にinstallationフォルダを削除します。

6.動作確認

もう一度仮想ディレクトリTOPにアクセスすると、今度はOSTicketトップ画面が表示されます。

osticket