IIS 7.0 - CRM/HelpDesk

Help Center Liveのインストール

64bit版 IIS7.0 へのHelp Center Liveのインストールの説明です。

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1.プログラムのダウンロード

Help Center Liveの配布サイトから、アーカイブファイルをダウンロードします。

http://www.helpcenterlive.com/downloads/

上記URLの「HelpCenter Live!」のリンクをクリックすると、ファイルのダウンロードが始まります。

2.プログラムファイルの配置

ダウンロードしたファイルを解凍します。
解凍して出来たフォルダを公開ディレクトリにするので、任意の場所に配置

3.IISへの設置方法

配置したディレクトリを仮想ディレクトリに設定します。(例:/hcl)

仮想ディレクトリの「規定のドキュメント」の先頭をindex.phpに設定します。
これでパスなしでアクセスがあった時に、Help Center Liveトップが自動的に呼び出されます。

4.MySQLへの設定

MySQLにHelp Center Live用のデータベースを作成します。(他のOSSと共有でもかまいません)
今回はHelp Center Live用にhcldbというデータベースを作成しました。

mysql -uroot -p[管理者パスワード] -e "create database hcldb"

5.初期設定

設定した仮想ディレクトリにアクセスします。
例:仮想ディレクトリ を/hclとした場合
http:/localhost/hcl/ へアクセスします。

インストール画面が表示されますので、指示に従って設定していきます。
インストール完了画面が表示されたら、最後にinstallationフォルダを削除します。

6.動作確認

もう一度仮想ディレクトリTOPにアクセスすると、今度はHelp Center Liveトップ画面が表示されます。

helpcenter